PLATFORM DIGITAL BERBASIS MODEL TWO SIDED MARKET UNTUK MEMPERTEMUKAN PENYEDIA SKILL DAN PENCARI JASA

Abstract

Perkembangan teknologi digital mendorong munculnya model kerja berbasis gig economy yang memungkinkan individu memonetisasi keterampilan secara mandiri melalui platform digital. Namun, pemanfaatan model ini belum merata di seluruh wilayah Indonesia, khususnya di Provinsi Nusa Tenggara Timur (NTT), yang masih menghadapi permasalahan pengangguran, keterbatasan akses kerja, serta mismatch antara penawaran dan permintaan jasa berbasis keterampilan. Penelitian ini bertujuan merancang sebuah platform digital berbasis model two-sided market untuk mempertemukan penyedia skill dan pencari jasa secara efektif. Metode penelitian meliputi kajian literatur terkait gig economy, two-sided market, dan sharing economy, analisis kebutuhan sistem (fungsional dan non-fungsional), pemodelan serta pengembangan prototipe berbasis web, dan pengujian sistem menggunakan Black Box Testing serta User Acceptance Test (UAT). Hasil pengujian Black Box menunjukkan seluruh fungsi utama sistem berjalan sesuai dengan kebutuhan pengguna. Sementara itu, hasil UAT terhadap 25 responden menunjukkan tingkat penerimaan sebesar 89,6% pada aspek tampilan, 84,4% pada aspek pengalaman pengguna, dan 89,6% pada aspek manfaat sistem. Hasil tersebut menunjukkan bahwa prototipe platform mampu merepresentasikan interaksi dua sisi secara efektif. Penelitian ini menyimpulkan bahwa penerapan model two-sided market pada platform digital berpotensi meningkatkan akses kerja, produktivitas tenaga kerja informal, serta mendukung penguatan ekonomi digital di Provinsi Nusa Tenggara Timur.